Kako bi kreditne institucije bile u mogućnosti osigurati klijentu pružanje svojih usluga u bilo kojem trenutku, bez obzira na to gdje se on nalazio, razvijeni su različiti distribucijski kanali platnih usluga putem računalnih mreža i telekomunikacijskih elektroničkih uređaja (mobitela, tableta, prijenosnog odnosno stolnog računala, POS uređaja ili nekoga drugoga tehnološkog rješenja). Međutim, neovisno o tehnologiji koju ste izabrali za korištenje, i dalje je važno pridržavati se općenitih sigurnosnih preporuka:
- Informirajte se o pravima i obvezama korisnika prije ugovaranja usluge.
- Vodite brigu o sigurnosti uređaja, ažurirajte preglednike, vatrozid i antivirusne programe.
- Čuvajte sigurnosna obilježja (PIN, lozinka...).
- Oprezno preuzimajte sumnjive sadržaje, preuzimajte isključivo službene aplikacije za provođenje financijskih transakcija te izravno pristupajte službenim stranicama ili aplikacijama kojima se namjeravate koristiti.
- Ne koristite se financijskim uslugama na javnim mrežama ili računalima.
- Isključite opcije dijeljenja podataka kada se njima ne koristite.
- Odjavite se s uređaja nakon završetka korištenja usluga.
Najčešće korištene elektroničke usluge
Internetsko bankarstvo
Internetsko bankarstvo povezano je s uslugom transakcijskog računa i omogućuje vam obavljanje različitih bankovnih usluga bez odlaska u poslovnicu. Za korištenje internetskog bankarstva trebate imati pristup elektroničkom uređaju spojenom na računalnu mrežu i sredstvo za prijavu u sustav koje vam dodjeljuje banka (obično su to tokeni, m-tokeni, čitači kartica i sl.) te osobni identifikacijski broj (PIN). Prije ugovaranja usluge informirajte se o naknadama za korištenje.
Mobilno bankarstvo
Mobilno bankarstvo povezano je s uslugom transakcijskog računa i omogućuje vam obavljanje različitih bankovnih usluga bez odlaska u poslovnicu. Za korištenje mobilnog bankarstva trebate imati mobilni uređaj spojen na računalnu mrežu, instaliranu mobilnu aplikaciju te osobni identifikacijski broj (PIN). Prije ugovaranja usluge informirajte se o naknadama za korištenje.
Dodatne informacije o platnim uslugama dostupnima putem elektroničkog poslovanja možete pronaći u Obavijesti Hrvatske narodne banke o novom Zakonu o platnom prometu i novom Zakonu o elektroničkom novcu.